21. mája 2013 boli EP a Radou schválené
nariadenie EP a Rady č. 2013/524/EÚ o riešení spotrebiteľských sporov online (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online) regulation_ODR_524_2013.pdf
smernica EP a Rady č. 2013/11/EÚ alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, ktorou sa mení a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (smernica o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov) directive_ADR_11_2013.pdf; smernica_11_2013.pdf